奧克伍德追求卓越鉑金管家服務(wù)
2021-10-26 發(fā)布
杭州奧克伍德國際酒店公寓是杭城第一家五星級服務(wù)式公寓,一直作為行業(yè)標桿,受到國內(nèi)外高端長住商旅客人的青睞,更是世界500強和中國500強駐杭州高管的首選。

自西湖壹號項目成立起,奧克伍德就開始著手打造一支杭城獨樹一幟的鉑金級管家服務(wù)團隊。從人員篩選、樹立理念、細節(jié)培訓等多方面入手,從初現(xiàn)雛形到日漸成熟,奧克伍德秉承對服務(wù)產(chǎn)品精雕細琢,精益求精,追求完美的理念,立志以踏實專注的氣質(zhì),一絲不茍的態(tài)度,不放過任何一個服務(wù)細節(jié)。期待在西湖壹號盛大交付的榮耀時刻,為尊貴的業(yè)主們交上滿分的答卷。
正是憑借著這種不懈的追求,奧克伍德與AEROLUXUS愛瑞禮強強聯(lián)手,進行服務(wù)團隊精雕細琢的最后沖刺。愛瑞禮是一家專注于提供專業(yè)化、定制化高端服務(wù)提升的培訓與咨詢公司。公司國際化的團隊起始于私人飛機的運營與管理,融合、轉(zhuǎn)化并延伸推廣至其他高端服務(wù)行業(yè),提供定制化的高端服務(wù)培訓課程。
從客戶視角出發(fā),得益于奧克伍德和愛瑞禮雙方多年的高端服務(wù)經(jīng)驗,動態(tài)化、具體化、實戰(zhàn)化,將鉑金管家服務(wù)培訓從教室搬到西湖壹號的現(xiàn)場。杭州奧克伍德總經(jīng)理Christian Thomasberger非常重視此次培訓,蒞臨現(xiàn)場和艾瑞禮總裁Franck DUBARRY先生進行深入交流探討,并且對培訓細節(jié)提出指導意見。
基于傳統(tǒng)五星級酒店的服務(wù)標準,鉑金管家服務(wù)將細節(jié)做到極致。從儀態(tài)、舉止、溝通方式、聆聽技巧等方面逐步深入。追求業(yè)主從踏入西湖壹號回家的一刻起,享受到無限的親切感與尊貴感。
與傳統(tǒng)公寓不同,西湖壹號將為業(yè)主提供一系列高端訂制的特色沙龍服務(wù)。奧克伍德將結(jié)合西湖壹號業(yè)主的特點,融合中外文化,配合流行趨勢,為各年齡段、各文化背景的業(yè)主提供具有文化性和藝術(shù)性的沙龍活動,旨在豐富業(yè)主生活的同時,加強鄰里融合,打造一個和諧溫馨的國家化社區(qū)。

自西湖壹號項目成立起,奧克伍德就開始著手打造一支杭城獨樹一幟的鉑金級管家服務(wù)團隊。從人員篩選、樹立理念、細節(jié)培訓等多方面入手,從初現(xiàn)雛形到日漸成熟,奧克伍德秉承對服務(wù)產(chǎn)品精雕細琢,精益求精,追求完美的理念,立志以踏實專注的氣質(zhì),一絲不茍的態(tài)度,不放過任何一個服務(wù)細節(jié)。期待在西湖壹號盛大交付的榮耀時刻,為尊貴的業(yè)主們交上滿分的答卷。
正是憑借著這種不懈的追求,奧克伍德與AEROLUXUS愛瑞禮強強聯(lián)手,進行服務(wù)團隊精雕細琢的最后沖刺。愛瑞禮是一家專注于提供專業(yè)化、定制化高端服務(wù)提升的培訓與咨詢公司。公司國際化的團隊起始于私人飛機的運營與管理,融合、轉(zhuǎn)化并延伸推廣至其他高端服務(wù)行業(yè),提供定制化的高端服務(wù)培訓課程。
從客戶視角出發(fā),得益于奧克伍德和愛瑞禮雙方多年的高端服務(wù)經(jīng)驗,動態(tài)化、具體化、實戰(zhàn)化,將鉑金管家服務(wù)培訓從教室搬到西湖壹號的現(xiàn)場。杭州奧克伍德總經(jīng)理Christian Thomasberger非常重視此次培訓,蒞臨現(xiàn)場和艾瑞禮總裁Franck DUBARRY先生進行深入交流探討,并且對培訓細節(jié)提出指導意見。
基于傳統(tǒng)五星級酒店的服務(wù)標準,鉑金管家服務(wù)將細節(jié)做到極致。從儀態(tài)、舉止、溝通方式、聆聽技巧等方面逐步深入。追求業(yè)主從踏入西湖壹號回家的一刻起,享受到無限的親切感與尊貴感。
與傳統(tǒng)公寓不同,西湖壹號將為業(yè)主提供一系列高端訂制的特色沙龍服務(wù)。奧克伍德將結(jié)合西湖壹號業(yè)主的特點,融合中外文化,配合流行趨勢,為各年齡段、各文化背景的業(yè)主提供具有文化性和藝術(shù)性的沙龍活動,旨在豐富業(yè)主生活的同時,加強鄰里融合,打造一個和諧溫馨的國家化社區(qū)。