服務(wù)式公寓正變得越來越像酒店?
2021-04-20 發(fā)布
隨著對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的深入,服務(wù)式公寓正變得越來越像酒店,甚至開始越來越多地?cái)U(kuò)張到非商旅客群。那么,服務(wù)式酒店是否會(huì)成為酒店的對(duì)手,甚至影響住宿格局呢?

其一是相似的輕資產(chǎn)化路徑。近年來,酒店輕資產(chǎn)化的話題一直火熱,對(duì)存量物業(yè)進(jìn)行改造,依靠品牌與管理的特許經(jīng)營(yíng)輸出,成為當(dāng)下酒店擴(kuò)張的重要手段。而這股風(fēng)潮,也早早吹到了服務(wù)式公寓,“輕裝上行”是目前服務(wù)式公寓主推的規(guī)模拓展路徑。2018年開始,雅詩閣的經(jīng)營(yíng)模式重心就已從剛?cè)胫袊?guó)市場(chǎng)的自有資金購買物業(yè)到現(xiàn)在的出租物業(yè)管理,實(shí)現(xiàn)了品牌輸出的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理模式,達(dá)到了用更少的資金實(shí)現(xiàn)物業(yè)規(guī)模擴(kuò)張和區(qū)域覆蓋。此外,輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)回報(bào)率也是最高的,而且不需要過重資金鏈,通過收取管理費(fèi),拓展規(guī)模,并精準(zhǔn)觸達(dá)客戶群。伴隨著服務(wù)式公寓的持續(xù)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),在規(guī)模與品牌聲量上與一些酒店集團(tuán)打成平手也未必是難事。
其二是比“全服務(wù)”更全服務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目。這一點(diǎn)對(duì)于當(dāng)下需求越來越大的家庭出游來說,具備更大的吸引力。酒店的全服務(wù),再全也只是增加了游泳池、會(huì)議室、健身房等設(shè)施,而一些高端服務(wù)式公寓在這些設(shè)施之外,還能提供諸如做飯、嬰兒看護(hù)、寵物友好等服務(wù),更有家庭度假氛圍。
其三是長(zhǎng)短租結(jié)合。過去的服務(wù)式公寓,常常更關(guān)注長(zhǎng)住客群,但隨著對(duì)本土市場(chǎng)的深入了解,如今的服務(wù)式公寓大多支持長(zhǎng)短租結(jié)合的模式,既可居住短短幾日,也可接連數(shù)月流連其中。更靈活的居住方式,的確能成為酒店的替代品。所以,為一些休閑旅游住客提供更為靈活優(yōu)質(zhì)的居住服務(wù),或?qū)⒊蔀榉?wù)式公寓在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
其四是本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的崛起。對(duì)于酒店來說,國(guó)際服務(wù)式公寓或許仍在本土化中尋找出路,但不少本土服務(wù)式公寓的玩家卻不容小覷。以嶺南集團(tuán)旗下的服務(wù)式公寓嶺居為例,這一品牌將嶺南文化中的在地文化特征之一的鄰里關(guān)系,融入了日常運(yùn)營(yíng)。加之嶺南在餐飲方面的優(yōu)勢(shì),還能為高端客戶提供一些移動(dòng)宴會(huì)的功能和需求,實(shí)現(xiàn)了與其他服務(wù)式公寓甚至酒店的差異化產(chǎn)品打造及運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
可見,持續(xù)在本土化道路上融合發(fā)展的服務(wù)式公寓,勢(shì)必將對(duì)國(guó)內(nèi)住宿業(yè)格局產(chǎn)生影響,但酒店也絕不坐以待斃。近年來,越來越多酒店集團(tuán)在華引入了其長(zhǎng)住品牌,并進(jìn)行了本土化的調(diào)性設(shè)計(jì)。譬如萬豪旗下的萬豪行政公寓,便以其獨(dú)有的空間語言展示其對(duì)品質(zhì)旅居生活的解讀,希爾頓旗下的希爾頓惠庭,則抓住國(guó)內(nèi)的新旅居需求,不以國(guó)外的長(zhǎng)住酒店概念,而是以中高端旅居酒店品牌這一契合中國(guó)本土市場(chǎng)的新定義,以“free to be you”的品牌精髓重新切入,打造新標(biāo)桿。

其一是相似的輕資產(chǎn)化路徑。近年來,酒店輕資產(chǎn)化的話題一直火熱,對(duì)存量物業(yè)進(jìn)行改造,依靠品牌與管理的特許經(jīng)營(yíng)輸出,成為當(dāng)下酒店擴(kuò)張的重要手段。而這股風(fēng)潮,也早早吹到了服務(wù)式公寓,“輕裝上行”是目前服務(wù)式公寓主推的規(guī)模拓展路徑。2018年開始,雅詩閣的經(jīng)營(yíng)模式重心就已從剛?cè)胫袊?guó)市場(chǎng)的自有資金購買物業(yè)到現(xiàn)在的出租物業(yè)管理,實(shí)現(xiàn)了品牌輸出的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理模式,達(dá)到了用更少的資金實(shí)現(xiàn)物業(yè)規(guī)模擴(kuò)張和區(qū)域覆蓋。此外,輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)回報(bào)率也是最高的,而且不需要過重資金鏈,通過收取管理費(fèi),拓展規(guī)模,并精準(zhǔn)觸達(dá)客戶群。伴隨著服務(wù)式公寓的持續(xù)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),在規(guī)模與品牌聲量上與一些酒店集團(tuán)打成平手也未必是難事。
其二是比“全服務(wù)”更全服務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目。這一點(diǎn)對(duì)于當(dāng)下需求越來越大的家庭出游來說,具備更大的吸引力。酒店的全服務(wù),再全也只是增加了游泳池、會(huì)議室、健身房等設(shè)施,而一些高端服務(wù)式公寓在這些設(shè)施之外,還能提供諸如做飯、嬰兒看護(hù)、寵物友好等服務(wù),更有家庭度假氛圍。
其三是長(zhǎng)短租結(jié)合。過去的服務(wù)式公寓,常常更關(guān)注長(zhǎng)住客群,但隨著對(duì)本土市場(chǎng)的深入了解,如今的服務(wù)式公寓大多支持長(zhǎng)短租結(jié)合的模式,既可居住短短幾日,也可接連數(shù)月流連其中。更靈活的居住方式,的確能成為酒店的替代品。所以,為一些休閑旅游住客提供更為靈活優(yōu)質(zhì)的居住服務(wù),或?qū)⒊蔀榉?wù)式公寓在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
其四是本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的崛起。對(duì)于酒店來說,國(guó)際服務(wù)式公寓或許仍在本土化中尋找出路,但不少本土服務(wù)式公寓的玩家卻不容小覷。以嶺南集團(tuán)旗下的服務(wù)式公寓嶺居為例,這一品牌將嶺南文化中的在地文化特征之一的鄰里關(guān)系,融入了日常運(yùn)營(yíng)。加之嶺南在餐飲方面的優(yōu)勢(shì),還能為高端客戶提供一些移動(dòng)宴會(huì)的功能和需求,實(shí)現(xiàn)了與其他服務(wù)式公寓甚至酒店的差異化產(chǎn)品打造及運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
可見,持續(xù)在本土化道路上融合發(fā)展的服務(wù)式公寓,勢(shì)必將對(duì)國(guó)內(nèi)住宿業(yè)格局產(chǎn)生影響,但酒店也絕不坐以待斃。近年來,越來越多酒店集團(tuán)在華引入了其長(zhǎng)住品牌,并進(jìn)行了本土化的調(diào)性設(shè)計(jì)。譬如萬豪旗下的萬豪行政公寓,便以其獨(dú)有的空間語言展示其對(duì)品質(zhì)旅居生活的解讀,希爾頓旗下的希爾頓惠庭,則抓住國(guó)內(nèi)的新旅居需求,不以國(guó)外的長(zhǎng)住酒店概念,而是以中高端旅居酒店品牌這一契合中國(guó)本土市場(chǎng)的新定義,以“free to be you”的品牌精髓重新切入,打造新標(biāo)桿。