解析酒店式公寓存在的不足與困難
2012-10-29 發(fā)布
據(jù)了解,目前酒店式公寓儼然成為了樓市的佼佼者,但是,時(shí)代是一直前進(jìn)著的,而在以后的需求中,會(huì)更加趨向于精細(xì)化,如果酒店式公寓想要保持這種受寵的狀態(tài),那么它必然要經(jīng)過(guò)下面幾個(gè)方面的完善,因?yàn)檫@些困難和不足,足以絆倒它。
就產(chǎn)品和市場(chǎng)方面來(lái)說(shuō),首先,同質(zhì)產(chǎn)品的逐年增多,導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。其次,城市精英開(kāi)發(fā)建設(shè)時(shí)未考慮后期經(jīng)營(yíng),在消防設(shè)施方面不具備辦理合法經(jīng)營(yíng)手續(xù)的條件,降低了千禧龍?jiān)肪频晔焦⒌母?jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),由于沒(méi)有獨(dú)立門頭,客戶進(jìn)出必須經(jīng)過(guò)小區(qū)門崗,造成了酒店運(yùn)營(yíng)與物業(yè)管理之間的矛盾。再其次,配套設(shè)施的不完善。作為酒店式公寓必備的咖啡廳、洗衣房、餐廳、商務(wù)中心、娛樂(lè)中心等項(xiàng)目運(yùn)作并不成功。最后,售房時(shí)未考慮投資業(yè)主與自住業(yè)主適當(dāng)?shù)膭澐謪^(qū)域,導(dǎo)致后期管理矛盾日益凸顯,比如業(yè)主有一位偏癱老人,夏季幾乎天天坐著輪椅呆在大廳內(nèi),再比如業(yè)主飼養(yǎng)寵物,引起住客反感,對(duì)于這些現(xiàn)象物業(yè)公司只能勸說(shuō),無(wú)法采取強(qiáng)制措施,因而對(duì)公寓品質(zhì)造成負(fù)面影響。
就服務(wù)方面來(lái)說(shuō),酒店式公寓的員工皆為物業(yè)公司優(yōu)秀的保安、保潔等人員轉(zhuǎn)崗組成,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)酒店服務(wù)實(shí)戰(zhàn),只能提供類酒店服務(wù),服務(wù)水平與酒店相比存在較大差距。
就體制機(jī)制方面來(lái)說(shuō),酒店式公寓是小區(qū)的一部分,因其自身規(guī)模較小,運(yùn)營(yíng)收益無(wú)法滿足配備足夠酒店運(yùn)營(yíng)人員的工資支出,同時(shí)由于公寓內(nèi)有相當(dāng)數(shù)量的業(yè)主自住,因而所有提供服務(wù)的人員只能是物業(yè)公司的員工,這就給公寓經(jīng)營(yíng)者和物業(yè)公司在員工管理、考核以及成本劃分等方面帶來(lái)困擾。
正是因?yàn)榫频晔焦⒋嬖谥T多的不足與困難,所以,其未來(lái)也才令人擔(dān)憂,但是從另一個(gè)方面來(lái)講,這何嘗不是給它一個(gè)發(fā)展的空間呢?
就產(chǎn)品和市場(chǎng)方面來(lái)說(shuō),首先,同質(zhì)產(chǎn)品的逐年增多,導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。其次,城市精英開(kāi)發(fā)建設(shè)時(shí)未考慮后期經(jīng)營(yíng),在消防設(shè)施方面不具備辦理合法經(jīng)營(yíng)手續(xù)的條件,降低了千禧龍?jiān)肪频晔焦⒌母?jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),由于沒(méi)有獨(dú)立門頭,客戶進(jìn)出必須經(jīng)過(guò)小區(qū)門崗,造成了酒店運(yùn)營(yíng)與物業(yè)管理之間的矛盾。再其次,配套設(shè)施的不完善。作為酒店式公寓必備的咖啡廳、洗衣房、餐廳、商務(wù)中心、娛樂(lè)中心等項(xiàng)目運(yùn)作并不成功。最后,售房時(shí)未考慮投資業(yè)主與自住業(yè)主適當(dāng)?shù)膭澐謪^(qū)域,導(dǎo)致后期管理矛盾日益凸顯,比如業(yè)主有一位偏癱老人,夏季幾乎天天坐著輪椅呆在大廳內(nèi),再比如業(yè)主飼養(yǎng)寵物,引起住客反感,對(duì)于這些現(xiàn)象物業(yè)公司只能勸說(shuō),無(wú)法采取強(qiáng)制措施,因而對(duì)公寓品質(zhì)造成負(fù)面影響。
就服務(wù)方面來(lái)說(shuō),酒店式公寓的員工皆為物業(yè)公司優(yōu)秀的保安、保潔等人員轉(zhuǎn)崗組成,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)酒店服務(wù)實(shí)戰(zhàn),只能提供類酒店服務(wù),服務(wù)水平與酒店相比存在較大差距。
就體制機(jī)制方面來(lái)說(shuō),酒店式公寓是小區(qū)的一部分,因其自身規(guī)模較小,運(yùn)營(yíng)收益無(wú)法滿足配備足夠酒店運(yùn)營(yíng)人員的工資支出,同時(shí)由于公寓內(nèi)有相當(dāng)數(shù)量的業(yè)主自住,因而所有提供服務(wù)的人員只能是物業(yè)公司的員工,這就給公寓經(jīng)營(yíng)者和物業(yè)公司在員工管理、考核以及成本劃分等方面帶來(lái)困擾。
正是因?yàn)榫频晔焦⒋嬖谥T多的不足與困難,所以,其未來(lái)也才令人擔(dān)憂,但是從另一個(gè)方面來(lái)講,這何嘗不是給它一個(gè)發(fā)展的空間呢?