楊佳琪:大型租賃社區(qū)那點事
2020-11-30 發(fā)布
隨著2017年7月第一塊R4租賃地塊出讓,轉(zhuǎn)眼已過了3年,據(jù)統(tǒng)計,2021年-2024年預(yù)計將有90余幅R4租賃地塊,共計15萬套左右租賃住房逐步入市,長租公寓行業(yè)或?qū)L(fēng)云再起。其中以國家隊主導(dǎo)的大型租賃社區(qū),體量在1000套以上的項目占到了40%,這些房源將集中入市,區(qū)域內(nèi)或?qū)⒊霈F(xiàn)短期供大于求、如何縮短爬坡期和穩(wěn)定出租率成了當(dāng)務(wù)之急。
1. 爬坡期:對于大型租賃社區(qū)來說不僅需要精準(zhǔn)的客群定位,更需要客源多元化,渠道多元化。房型的多樣化尤為重要,弱化主力房型的數(shù)量,設(shè)計更多的不同房型以滿足不同人群的需求,例如不久之前在中山公園附近某新開業(yè)高端公寓項目有20余種不同房型,能夠滿足不同住客的需求。而在項目賣點上建議采取聚焦策略,集中宣傳產(chǎn)品的某一種特點,如新風(fēng)系統(tǒng)能夠除甲醛除霧霾、每日APP抽獎特斯拉免費接送服務(wù)、預(yù)租簽約免費搬家等等創(chuàng)新賣點。當(dāng)達到一定的出租率之后,應(yīng)當(dāng)設(shè)法提高總收入(出租房間數(shù)*出租價格),如何找到最好的配比模型,通過需求價格彈性系數(shù)來找到最優(yōu)方案。
2. 穩(wěn)定期:國企主導(dǎo)的大型租賃社區(qū)的客源一大部分是來自合作單位的團體住客,少則幾十間,多則幾百間,優(yōu)點是可以快速提升出租率,與此同時特別要留意集中退租。以1500套房間為例,平均租期8個月,月均188套重新更換住客,相當(dāng)于一個中小型長租公寓項目的體量,要在一個月內(nèi)將空置率全部填滿達到滿租,極具挑戰(zhàn)。應(yīng)對方案:控制團隊房間數(shù)量和分散入住租期,有時越多并不是越好;客源多元化,不要把雞蛋放在一個籃子里;另外數(shù)據(jù)化管理對長租公寓來說必不可少,通過公寓管理系統(tǒng)可以提前預(yù)知退租情況,利用量化數(shù)據(jù)如7天、15天、30天退租報表進行動態(tài)管理,做好退租銜接工作。
3. 運營期:5-10萬平米租賃社區(qū),安全管理是第一。首先保證3個方面的安全,消防安全、人員安全、物品安全。邀請住客一同參加火警演習(xí)、困梯演習(xí)、滅火器操作培訓(xùn)能夠更有效地達到預(yù)防的目的;安保部要定期組織消防水帶出水測試,員工工作安全培訓(xùn)、財務(wù)部要定期對營運物資盤點工作進行檢查。最后,社區(qū)活動是租后運營管理的重中之重,也是新型租賃社區(qū)與傳統(tǒng)住宅小區(qū)的重要差異點所在,豐富的主題、有序的組織、有趣的內(nèi)容,依賴的是有經(jīng)驗的運營管理團隊。
1. 爬坡期:對于大型租賃社區(qū)來說不僅需要精準(zhǔn)的客群定位,更需要客源多元化,渠道多元化。房型的多樣化尤為重要,弱化主力房型的數(shù)量,設(shè)計更多的不同房型以滿足不同人群的需求,例如不久之前在中山公園附近某新開業(yè)高端公寓項目有20余種不同房型,能夠滿足不同住客的需求。而在項目賣點上建議采取聚焦策略,集中宣傳產(chǎn)品的某一種特點,如新風(fēng)系統(tǒng)能夠除甲醛除霧霾、每日APP抽獎特斯拉免費接送服務(wù)、預(yù)租簽約免費搬家等等創(chuàng)新賣點。當(dāng)達到一定的出租率之后,應(yīng)當(dāng)設(shè)法提高總收入(出租房間數(shù)*出租價格),如何找到最好的配比模型,通過需求價格彈性系數(shù)來找到最優(yōu)方案。
2. 穩(wěn)定期:國企主導(dǎo)的大型租賃社區(qū)的客源一大部分是來自合作單位的團體住客,少則幾十間,多則幾百間,優(yōu)點是可以快速提升出租率,與此同時特別要留意集中退租。以1500套房間為例,平均租期8個月,月均188套重新更換住客,相當(dāng)于一個中小型長租公寓項目的體量,要在一個月內(nèi)將空置率全部填滿達到滿租,極具挑戰(zhàn)。應(yīng)對方案:控制團隊房間數(shù)量和分散入住租期,有時越多并不是越好;客源多元化,不要把雞蛋放在一個籃子里;另外數(shù)據(jù)化管理對長租公寓來說必不可少,通過公寓管理系統(tǒng)可以提前預(yù)知退租情況,利用量化數(shù)據(jù)如7天、15天、30天退租報表進行動態(tài)管理,做好退租銜接工作。
3. 運營期:5-10萬平米租賃社區(qū),安全管理是第一。首先保證3個方面的安全,消防安全、人員安全、物品安全。邀請住客一同參加火警演習(xí)、困梯演習(xí)、滅火器操作培訓(xùn)能夠更有效地達到預(yù)防的目的;安保部要定期組織消防水帶出水測試,員工工作安全培訓(xùn)、財務(wù)部要定期對營運物資盤點工作進行檢查。最后,社區(qū)活動是租后運營管理的重中之重,也是新型租賃社區(qū)與傳統(tǒng)住宅小區(qū)的重要差異點所在,豐富的主題、有序的組織、有趣的內(nèi)容,依賴的是有經(jīng)驗的運營管理團隊。
綜上,筆者認為大型租賃社區(qū)是以社區(qū)活動為靈魂通過年輕化、主題化、智能化的管理理念打造的新型租住社區(qū)。00后90后80后或被動或主動地接受租住生活,特別在超一線和一線城市租住人口比例在不斷上升,租住社區(qū)的出現(xiàn)順應(yīng)時代發(fā)展,而性價比高的租賃社區(qū)能讓青年才俊居有定所,為打工一族保駕護航。
轉(zhuǎn)載自公眾號“租賃那點事”,作者楊佳琪。
楊佳琪,華東師范大學(xué)旅游管理碩士,15年酒店及公寓項目籌開和運營經(jīng)驗?,F(xiàn)任某國企長租公寓運營總監(jiān)。曾任摩根士丹利房地產(chǎn)基金投資shama服務(wù)公寓、融創(chuàng)集團服務(wù)公寓運營經(jīng)理。熟悉租賃項目產(chǎn)品定位、收入測算、招租招商、運營標(biāo)準(zhǔn)化制定。擅長服務(wù)式公寓和R4租賃社區(qū)籌開和運營管理。