今年以來(lái)，景瑞控股旗下的長(zhǎng)租公寓品牌——悅樘公寓，出租率表現(xiàn)理想，抵御住了疫情影響。

悅樘公寓將中高端租賃客群劃分為7類，包括單身租客：上進(jìn)青年、個(gè)性潮人、精致小資、商務(wù)精英；泛家庭租客：親昵室友、溫馨之家、品質(zhì)家庭，每一類客群的消費(fèi)層級(jí)、消費(fèi)價(jià)值觀都被列出相關(guān)聯(lián)的共性及個(gè)性需求。全面提升洞察力，為更精準(zhǔn)的適配服務(wù)客戶，悅樘公寓的產(chǎn)品線（臻選系、悅樘系）在內(nèi)部設(shè)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)匹配，從而保證服務(wù)保持在相應(yīng)的穩(wěn)定高水準(zhǔn)上。

2020年7月，《悅樘公寓客群細(xì)分及產(chǎn)品需求報(bào)告》出爐，租住生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)都被拆解、重構(gòu)。對(duì)于悅憆公寓而言，排房的坪效是考量產(chǎn)品重要的指標(biāo)，但這同樣也要基于滿足客戶舒適度及體驗(yàn)感知的基礎(chǔ)上。

一切租客覺(jué)得“不如意”的因素正在被全面改善，對(duì)房間居住細(xì)節(jié)充分考量，以馬桶、浴室和洗手臺(tái)的位置組合為例，悅樘堅(jiān)持在有限的空間里，實(shí)現(xiàn)干濕和潔污三分離。成本適配的增加，但換來(lái)租客舒適度的大幅提升。

對(duì)公共使用空間精心規(guī)劃，在《悅樘公寓客群細(xì)分及產(chǎn)品需求報(bào)告》中可以看到對(duì)悅樘公寓的公區(qū)有詳細(xì)的描繪，例如悅樘臻選的接待區(qū)須配備咖啡接待區(qū)；停車(chē)場(chǎng)需要有不少于2成客戶數(shù)量的停車(chē)位；健身房區(qū)域標(biāo)配跑步機(jī)、器械及桌球臺(tái)。

注重客戶滿意度，拓展空間研發(fā)。產(chǎn)品力的提升，助力悅樘公寓成為行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)者之一，也是未來(lái)悅樘公寓能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。