據相關的行業報告，全世界現在約有100萬套服務式公寓，2016年至2018年間，服務式公寓的供應量增長率為23.7%，目前英國有過半企業的員工出差時都入住服務式公寓，有40%的企業將20%的住宿預算分配給了長租住宿。



2019年，有消息稱房地產租賃商ZSL Capital計劃在2020年前對服務式公寓投資1億多英鎊，這表明投資人都相信服務式公寓行業存在較大機遇。

好的服務式公寓就要達到酒店的標準，要解決一切問題，所配備的廚房和浴室也要是高規格的。家具要和旅客家中的一樣好，因為旅客都是按自己的家居環境來設定預期的。

服務式公寓傳統的客源市場包括銀行業、金融業與科技業，但目前格局正在發生改變。服務式公寓行業的模式正在轉變，運營商都在促進自身產品組合的多元化，公寓結構越來越緊湊，因為投資人希望每平米都能夠帶來最大的投資回報。同時也因為運營商采用了更巧妙的設計，讓住客在較小的空間便能夠有住宿大型公寓的體驗。

如今的住客都能夠通過自己的電子設備屏幕在寬廣的虛擬世界工作或玩樂，因此房間小帶來的局促感也就不那么明顯。他們并不會有空間受限的感覺，因為都在數字世界里工作。

住客希望服務式公寓能夠提供標準化便利設施，例如：門房服務、裝備齊全的廚房、室內洗衣機和烘干機、Wifi、帶平面屏電視和有線電視的現代化娛樂系統、健身中心等。如果空間允許，還希望能夠有游泳池。